30 Tage Geld-zurück-Garantie
FEVANA
Rechtliches

Widerrufsrecht

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Bitte beachten Sie den Hinweis zu versiegelter Ware.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird;
  • an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
  • an dem Sie die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, sofern die Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Bitte beachten Sie: Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann erlöschen bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheits­schutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Dies betrifft insbesondere Nahrungs­ergänzungs­mittel. Sofern eine Rückgabe im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Geld-zurück-Garantie abgedeckt ist, bleibt diese hiervon unberührt und Ihr Widerrufsrecht bleibt bestehen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FEVANA Organics GmbH, Goldenbergstrasse 1, 50354 Hürth, Telefon: +49 171 1281565, E-Mail: widerruf@fevana.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist;
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren aktueller Wert von Schwankungen am Markt abhängt;
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten (außer Abonnements).

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind;
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Für die 30-tägige Geld-zurück-Garantie gelten die folgenden Bedingungen:

  • Die Geld-zurück-Garantie gilt nur auf die erste Bestellung.
  • Die Geld-zurück-Garantie erlischt, wenn innerhalb der 30 Tage nach der ersten Bestellung eine weitere Bestellung getätigt wird.
  • Die Kontaktaufnahme muss spätestens 30 Tage nach Bestellung erfolgen.
  • Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die bei der Bestellung genutzt wurde.
  • Kontakt: formlos via E-Mail an hallo@fevana.de.
  1. Wir behalten uns das Recht vor, Rückzahlungen zu verweigern, sofern nicht alle Bedingungen erfüllt wurden.
  2. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung aller Produkte (auch geöffnete) zu verlangen. Die Rücksendekosten in Höhe von 5€ sind von der Kundin zu tragen.
  3. Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz sind ausgeschlossen.
  4. Rückerstattungen können bis zu 7 Werktage ab Eingang des Formulars in Anspruch nehmen.
  5. Genutzte Rabattcodes oder Gutscheine werden nicht neu ausgestellt.
  6. Die Garantie gilt ausschließlich für Käufe über www.fevana.de.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An FEVANA Organics GmbH, Goldenbergstrasse 1, 50354 Hürth, E-Mail: widerruf@fevana.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*) / erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.