Für die 30-tägige Geld-zurück-Garantie gelten die folgenden Bedingungen:

• Die Geld-zurück-Garantie gilt nur auf die erste Bestellung. 
• Die Kontaktaufnahme muss spätestens 30 Tage nach Bestellung erfolgen.
• Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die bei der Bestellung genutzt wurde.
  
• Um von der Garantie Gebrauch zu machen, kannst du unseren Customer Support formlos via E-Mail an hallo@fevana.de kontaktieren. 

1. Wir behalten uns das Recht vor, Rückzahlungen im Rahmen der Garantie zu verweigern, sofern nicht alle Bedingungen erfüllt wurden oder anderweitige triftige Gründe dagegen sprechen.
2. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung aller Produkte, ob verschlossen oder geöffnet, zu verlangen und erst dann den Betrag zu erstatten. Bitte beachte, dass zur Bearbeitung der Rückerstattung auch leere oder geöffnete Verpackungen zurückgesendet werden müssen. Die Rücksendekosten in Höhe von 5€ sind von der Kundin selbst zu tragen.
3. Sobald wir das verschickte Formular vollständig ausgefüllt zurückerhalten haben, wird dein Garantieanspruch geprüft. Sofern alles passt, erfolgt eine Rückerstattung. Rückerstattungen können laut unseren AGBs bis zu 7 Werktage ab Eingang des Formulars in Anspruch nehmen. Wenn etwas nicht in Ordnung sein sollte, wirst du per Mail von uns kontaktiert.
4. Genutzte Rabattcodes oder Gutscheine aus der ursprünglichen Bestellung werden nicht neu ausgestellt.
5. Die Garantie gilt ausschließlich für Käufe, die über www.fevana.de getätigt wurden. Käufe über weitere Shops & Websites sind von der Garantie ausgeschlossen.