Widerrufsrecht

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Beachten Sie Hinweis zu versiegelter Ware.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Bitte beachten Sie: Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann erlöschen bei digitalen Produkten und versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Dies betrifft insbesondere Nahrungsergänzungsmittel. Sofern eine Rückgabe im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Geld-zurück-Garantie abgedeckt ist, bleibt diese hiervon unberührt und Ihr Widerruftsrecht bleibt bestehen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FEVANA Organics GmbH, Goldenbergstrasse 1, 50354 Hürth, Telefonnr.: 00491711281565, E-Mail-Adresse: widerruf@fevana.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

• zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind;

• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

  
  

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Geld-zurück-Garantie

Für die 30-tägige Geld-zurück-Garantie gelten die folgenden Bedingungen:

• Die Geld-zurück-Garantie gilt nur auf die erste Bestellung.
• Digitale Produkte sind von der Garantie ausgenommen.
• Die Geld-zurück-Garantie erlischt, wenn innerhalb der 30 Tage nach der ersten Bestellung eine weitere Bestellung getätigt wird (die Garantie gilt dann weder für die erste noch für die zweite Bestellung).
• Die Kontaktaufnahme muss spätestens 30 Tage nach Bestellung erfolgen.
• Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die bei der Bestellung genutzt wurde.
  
• Um von der Garantie Gebrauch zu machen, kannst du unseren Customer Support formlos via E-Mail an hallo@fevana.de kontaktieren. 

 

1. Wir behalten uns das Recht vor, Rückzahlungen im Rahmen der Garantie zu verweigern, sofern nicht alle Bedingungen erfüllt wurden oder anderweitige triftige Gründe dagegen sprechen.
2. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung aller Produkte, ob verschlossen oder geöffnet, zu verlangen und erst dann den Betrag zu erstatten. Bitte beachte, dass zur Bearbeitung der Rückerstattung auch leere oder geöffnete Verpackungen zurückgesendet werden müssen. Die Rücksendekosten in Höhe von 5€ sind von der Kundin zu tragen.
3. Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz sind von der Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen.
4. Sobald wir das verschickte Formular vollständig ausgefüllt zurückerhalten haben, wird dein Garantieanspruch geprüft. Sofern alles passt, erfolgt eine Rückerstattung. Rückerstattungen können laut unseren AGBs bis zu 7 Werktage ab Eingang des Formulars in Anspruch nehmen. Wenn etwas nicht in Ordnung sein sollte, wirst du per Mail von uns kontaktiert.
5. Genutzte Rabattcodes oder Gutscheine aus der ursprünglichen Bestellung werden nicht neu ausgestellt.
6. Die Garantie gilt ausschließlich für Käufe, die über www.fevana.de getätigt wurden. Käufe über weitere Shops & Websites sind von der Garantie ausgeschlossen.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An 

FEVANA Organics GmbH
Hechenwanger Straße 30
86949 Windach

E-Mail-Adresse: widerruf@fevana.de :

Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.